周女士
文员,前台,行政助理
2024.05.12更新
29岁|
河北省-唐山市|
大专|
3-5年经验
单位名称:信之兰物业服务有限公司,担任职位:客服主管,工作时间:2023-02-07--2024-01-20,单位名称:博瑞慧智,担任职位:电话客服,工作时间:2021-10-14--2022-06-03,工作描述:内容:
外呼客服,维护老客户,解决客户问题,电话回访
业绩:
在过去的六个月中,我快速适应了公司的工作环境,掌握了工作流程,并能基本完成分配的任务。我还在同事的帮助下,提高了思想觉悟,感受到了公司的温暖,认识到了团队的重要性。尽管有时看问题不够透彻,但我愿意在未来的工作和学习中,改正缺点,不断提升自已,为公司做出更大的贡献。六个月给公司带来80万的销售额,单位名称:富智康精密电子(廊坊)有限公司,担任职位:人力资源主管,工作时间:2018-06-01--2021-04-26,工作描述:内容:
1、起草、修改和完善行政人事相关管理制度和工作流程,负责流程审签传递;
2、开展人力资源规划、招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
3、开展会务组织与管理、 资质管理 印台管理 行收采购 固定资产管理、办公环境管理、后勤事务管理与外联等;
4、协调员工与管理层的关系,组织员工的活动,改善团队氛围,提升团队凝聚力;
5、公司领导安排的其他行政人事工作。
业绩:
招聘与选聘优秀员工,建立健全人力资源管理制度,提供员工培训和发展计划,制定薪酬福利政策,管理员工绩效评估和绩效激励,解决员工问题和纠纷,营造良好的工作氛围和员工关系,推动企业文化建设,提高员工满意度和忠诚度,为企业提供全方位的人力资源支持和管理服务。,档案和业户档案的建立与管理
1、负责物业费催缴工作;
2、负责大厦内清洁绿化巡查;
3、及时了解客户动态,确保客户提出的各类提议,意见,投诉及时传到达物业管理处相关部门和上级领导,有记录,并及时向客户反馈处理意见。
4.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录,客户意见处理等,等汇果反馈给上级领导后存档。 业绩:
1.在过去的四个月中,我成功完成了各项任务,提高了工作水平,并在团队中获得了认可。
2.通过不断学习和实践,我在专业技能上取得了显著进步,为公司的发展做出了贡献。
3.在团队合作中,我展现了良好的沟通能力和团队精神,与同事共同完成了多个重要项目。